隐私政策

一、引言

二、信息收集

1. 注册信息：当您注册跨境驿站账户时，我们会收集您提供的姓名、电子邮件地址、手机号码、密码等信息，以便创建和管理您的账户，并为您提供个性化的服务。
2. 订单信息：在您进行跨境电商交易过程中，我们会收集您的订单详情，包括商品名称、数量、价格、收货地址、支付信息等，以完成订单处理、物流配送及售后服务。
3. 浏览信息：我们会自动收集您在本平台上的浏览记录，包括浏览的页面、搜索的关键词、点击的商品等，用于分析您的兴趣偏好，以便为您推荐相关的商品和服务。
4. 设备与位置信息：为了优化您的使用体验，我们可能会收集您使用设备的相关信息，如设备型号、操作系统、浏览器类型、IP 地址等，以及您的大致地理位置信息（通过您的设备或网络信息推断），但我们仅会在获得您的明确授权（如您在移动应用中开启位置权限）时，才会精确收集您的地理位置信息。
5. 其他信息：我们还可能在您与本平台的互动过程中收集其他信息，例如您提交的反馈意见、参与问卷调查或促销活动时提供的信息等。

三、信息使用

1. 提供服务：我们使用您的个人信息主要是为了向您提供跨境电商服务，包括处理订单、安排物流、提供客户支持、展示个性化的商品推荐和广告等，以提升您的购物体验。
2. 改善服务：通过分析您的个人信息和使用行为数据，我们可以了解用户需求和偏好，从而优化平台功能、改进产品推荐算法、提升服务质量和性能，确保本平台的正常运行和持续发展。
3. 沟通与营销：我们可能会使用您的联系方式向您发送与您的订单相关的信息，如订单状态更新、物流通知等。此外，在符合法律法规且获得您明确同意（如您订阅了我们的营销邮件或开启了应用内推送通知）的情况下，我们可能会向您发送促销信息、市场调研邀请或其他与本平台相关的商业信息，但您可以随时选择退订或停止接收此类信息。
4. 安全与合规：我们使用您的信息来保障平台的安全与稳定，防止欺诈、非法活动和其他安全威胁。同时，我们也会根据法律法规的要求，使用您的信息进行合规性审查和报告，例如在税务申报、海关监管等方面。

四、信息存储

1. 存储期限：我们将根据法律法规的要求以及实现本政策所述目的所需的期限来存储您的个人信息。在您的账户存续期间，我们会持续保存您的注册信息和与交易相关的信息，以便为您提供服务和支持。在您注销账户或法律规定的保存期限届满后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，但在某些情况下，我们可能需要保留部分信息以满足法律义务、解决争议或执行合同的要求。
2. 存储地点：您的个人信息可能存储在跨境驿站的服务器或其委托的第三方数据存储服务提供商的服务器上，这些服务器可能位于不同的国家或地区。我们会采取合理的措施确保您的信息在存储过程中的安全，并遵守适用的数据保护法律。

五、信息共享

1. 与关联公司共享：为了更好地为您提供服务和实现业务运营的协同效应，我们可能会在跨境驿站的关联公司之间共享您的个人信息，但仅会出于本政策所述的目的进行共享，并且会确保关联公司遵守与本平台相同的隐私保护标准。
2. 与第三方服务提供商共享：我们可能会将您的部分个人信息委托给第三方服务提供商进行处理，这些服务提供商包括但不限于物流配送公司、支付机构、数据分析公司、客服外包商等。在与第三方共享您的信息时，我们会签订严格的保密协议，要求他们仅在为我们提供服务所必需的范围内使用您的信息，并对其进行保密和安全保护。
3. 法律要求与合规共享：在法律要求的情况下，如响应司法机关、行政机关或监管机构的合法调查、传唤、指令或法律程序，或为了遵守适用的法律法规、维护公共利益或保护本平台的合法权益，我们可能会与相关的第三方共享您的个人信息。
4. 用户同意的共享：除上述情况外，在获得您明确同意的情况下，我们可能会与其他第三方共享您的个人信息，但我们会在共享前向您告知共享的目的、范围和接收方等信息，并征得您的同意。

六、信息保护

1. 安全措施：跨境驿站采取了一系列合理的技术和组织措施来保护您的个人信息安全，包括但不限于数据加密、访问控制、身份验证、安全审计等。我们致力于确保您的信息在传输、存储和处理过程中的保密性、完整性和可用性。
2. 数据泄露应急处理：尽管我们采取了多种安全措施，但仍无法完全排除信息安全风险。如发生个人信息泄露等安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规的要求及时向您告知事件情况、可能的影响以及我们已采取或将要采取的措施，同时向相关监管部门报告。

七、用户权利

1. 访问与更正权：您有权随时访问您在跨境驿站的个人信息，并在发现信息不准确或不完整时进行更正。您可以通过登录您的账户或联系我们的客服团队来行使这一权利。
2. 删除权：在符合法律法规规定的情况下，您有权要求我们删除您的个人信息，例如当您的信息不再为我们提供服务所必需或您撤回了对我们使用您信息的同意时。我们将在收到您的删除请求后，根据相关规定进行处理。
3. 限制处理权与反对权：您有权要求我们限制对您个人信息的处理，或在特定情况下反对我们对您信息的使用，例如基于您的个人情况，您认为我们对您信息的处理会对您造成不利影响。我们将在收到您的请求后，根据具体情况进行评估和处理。
4. 数据可携权：在法律法规允许的范围内，您有权要求我们将您提供给我们的个人信息以结构化、常用和机器可读的格式提供给您或您指定的第三方。
5. 撤回同意权：如果您之前已同意我们使用您的某些个人信息，您可以随时撤回您的同意。撤回同意后，我们将不再基于您已撤回同意的范围使用您的信息，但这不会影响我们在您撤回同意前已基于您的同意所进行的信息处理活动的合法性。

八、儿童信息保护

九、政策更新

十、联系我们