尊敬的跨境驿站客户：
近期，我们发现有不法分子冒用跨境驿站的名义，通过发送虚假电子邮件、提供不明链接等方式，企图对广大客户进行诈骗活动。为保障您的合法权益，维护跨境驿站的良好声誉，现特向您发布此声明，请您务必提高警惕，谨防上当受骗。
一、跨境驿站的官方信息渠道
- 跨境驿站官方网站：[kuajingyizhan.com] 是我们唯一的官方网站平台，您在进行任何与跨境驿站相关的业务操作时，请务必确认您所访问的网址是否准确无误。我们不会通过非官方网站域名与您进行业务沟通或要求您提供敏感信息。
- 官方客服联系方式：跨境驿站官方客服邮箱为support@kuajingyizhan.com。若您收到任何声称来自跨境驿站的邮件或信息，但发件邮箱并非我们的官方客服邮箱，或者要求您致电的号码并非我们的官方客服电话，请您切勿轻信，更不要按照其要求进行任何操作。
二、常见诈骗手段示例及防范措施
- 虚假中奖信息
- 诈骗手段：不法分子可能会发送电子邮件或消息，告知您在跨境驿站的某项活动中中奖，要求您点击链接填写个人信息（如姓名、地址、银行卡号等）以便领取奖品。然而，这些链接往往指向虚假的钓鱼网站，一旦您输入信息，您的个人信息和资金安全将面临严重威胁。
- 防范措施：跨境驿站不会以这种方式通知您中奖信息。如果您收到此类邮件或消息，请直接删除，不要点击其中的任何链接，也不要回复。若您对跨境驿站的活动有任何疑问，请通过我们的官方客服渠道进行咨询。
- 虚假订单异常通知
- 诈骗手段：您可能会收到声称是跨境驿站发出的订单异常通知，告知您的订单出现问题（如支付未成功、商品缺货需退款等），并提供一个链接要求您登录账户进行处理。该链接可能会引导您进入一个伪造的登录页面，一旦您输入账号密码，不法分子即可获取您的账户信息，进而盗取您的资金或进行其他非法操作。
- 防范措施：当您收到此类订单异常通知时，请先登录跨境驿站官方网站或 APP，查看您的订单真实状态。切勿轻易点击邮件或消息中的链接进行登录操作。如果您发现订单确实存在问题，请通过官方客服渠道联系我们，我们将为您提供专业的帮助和指导。
- 冒充客服诈骗
- 诈骗手段：不法分子可能会冒充跨境驿站客服人员，通过电话或即时通讯工具与您联系，以解决您的账户问题、订单纠纷等为由，要求您提供账户密码、验证码等敏感信息。他们可能会以各种理由诱导您相信他们的身份，如告知您账户存在安全风险需要紧急处理，或者以退款需要验证账户为由获取您的信息。
- 防范措施：跨境驿站客服人员绝对不会在任何情况下向您索要账户密码或验证码。如果有人自称是跨境驿站客服并要求您提供此类信息，请立即挂断电话或停止与对方的交流，并通过官方客服电话核实对方身份。
三、发现诈骗行为后的应对措施
如果您不幸遭遇了冒用跨境驿站名义的诈骗行为，或者发现了任何可疑的诈骗信息，请您立即采取以下措施：
如果您不幸遭遇了冒用跨境驿站名义的诈骗行为，或者发现了任何可疑的诈骗信息，请您立即采取以下措施：
- 保留证据：尽可能收集与诈骗相关的所有证据，如电子邮件、短信、聊天记录、链接截图等。这些证据将有助于我们和相关执法部门追踪诈骗分子，打击诈骗行为。
- 联系我们：请您尽快通过跨境驿站官方客服电话或邮箱与我们取得联系，向我们详细描述您所遭遇的诈骗情况。我们将为您提供必要的协助和支持，帮助您保护您的权益。
- 报警处理：同时，我们建议您向当地公安机关报案，将您所掌握的诈骗证据提交给警方，以便他们及时展开调查，追回您的损失。
跨境驿站一直致力于为广大客户提供安全、可靠、便捷的跨境电商服务。我们将全力配合相关部门打击各类诈骗行为，维护良好的市场秩序。但我们也需要您的积极配合与支持，提高自身的防范意识，共同守护您的财产安全和个人信息安全。
感谢您对跨境驿站的信任与支持！
跨境驿站
