一、引言
欢迎使用跨境驿站(以下简称 “本平台”)提供的服务。本服务条款与条件(以下简称 “本条款”)规定了您在使用本平台服务时与本平台之间的权利和义务关系。请在使用本平台服务前仔细阅读本条款。您使用本平台服务即表示您同意接受本条款的约束。如果您不同意本条款的任何内容,请不要使用本平台服务。
二、账户注册与使用
- 注册要求:您在注册本平台账户时,必须提供真实、准确、完整且有效的个人信息,包括但不限于姓名、电子邮件地址、手机号码、地址等信息。您有责任维护您账户信息的保密性,并对您账户下的所有活动负责。
- 账户安全:您应妥善保管您的账户登录凭证(如用户名、密码等),不得将其透露给任何第三方。如发现您的账户信息泄露或存在安全隐患,您应立即通知本平台。因您未能妥善保管账户信息而导致的任何损失,本平台不承担责任。
- 账户使用限制:您不得使用本平台账户从事任何违法、违规、违反本条款或侵犯他人权益的活动,包括但不限于欺诈、虚假交易、恶意评价、传播非法信息等。本平台有权对您的账户使用情况进行监控,如发现您违反上述规定,本平台有权采取包括但不限于警告、暂停或终止您账户使用等措施。
三、服务内容与使用规则
- 服务内容:本平台为您提供跨境电商交易相关的服务,包括但不限于商品展示、搜索、下单、支付、物流跟踪、售后服务等。本平台将尽力确保服务的稳定性和可靠性,但不保证服务不会出现中断、延迟或错误等情况。
- 商品信息:本平台上展示的商品信息由商家提供,本平台仅对信息进行审核和整理,但不保证信息的准确性、完整性或及时性。您在购买商品前应仔细阅读商品详情、用户评价等信息,并自行判断商品是否符合您的需求。
- 下单与支付:您在本平台下单后,应按照本平台提供的支付方式及时完成支付。支付成功后,您将收到本平台或商家发送的订单确认信息。您应确保您的支付信息真实、有效且合法,如因您的支付问题导致订单无法完成,本平台不承担责任。
- 物流与配送:本平台将根据商家提供的物流信息为您跟踪订单的配送情况。物流配送时间可能因商品种类、发货地、目的地、物流公司等因素而有所不同。您应在收到商品时及时检查商品是否完好,如有问题应在规定时间内联系本平台或商家进行处理。
- 售后服务:本平台将协助您与商家解决商品售后问题,包括但不限于退换货、质量投诉等。您应按照本平台规定的售后服务流程提出申请,并提供相关证明材料。商家将根据其自身的售后服务政策进行处理,本平台将对处理过程进行监督。
四、知识产权
- 平台知识产权:本平台及其相关的网站、移动应用程序、软件、标识、商标、文字、图片、音频、视频等内容均受知识产权法律法规保护,其所有权归本平台或相关权利人所有。未经本平台或相关权利人书面许可,您不得擅自使用、复制、修改、传播、转让或以其他方式侵犯其知识产权。
- 用户知识产权:您在本平台上发布的商品信息、评价、反馈等内容的知识产权归您所有,但您授予本平台在全球范围内、免费、非独家、可再授权的许可,使本平台有权使用、复制、修改、传播、展示、发布您的上述内容,以用于本平台的运营和推广目的。
五、隐私政策
本平台非常重视您的隐私保护,将按照本平台的隐私政策收集、使用、存储、保护和共享您的个人信息。您在使用本平台服务前应仔细阅读本平台的隐私政策,您使用本平台服务即表示您同意本平台按照隐私政策处理您的个人信息。
六、责任限制与免责声明
- 责任限制:本平台对因使用本平台服务而产生的直接、间接、偶然、特殊或其他形式的损失(包括但不限于利润损失、数据丢失、业务中断等)不承担责任,除非该损失是由于本平台的故意或重大过失造成的。本平台对商家提供的商品质量、售后服务等不承担直接责任,您应与商家直接协商解决相关问题。
- 免责声明:本平台不保证本平台服务的适用性、准确性、可靠性、完整性或及时性,不保证商品信息的真实性、准确性或完整性,不保证物流配送的及时性或准确性,不保证支付的安全性或可靠性。本平台对因不可抗力(如自然灾害、战争、政府行为、网络故障等)导致的服务中断、延迟或错误等情况不承担责任。
七、终止服务
本平台有权在以下情况下终止对您的服务:
- 您违反本条款的规定,且在本平台通知您后未在规定时间内改正;
- 本平台因业务调整、法律法规变化或其他原因决定终止服务;
- 您主动申请注销账户。
在服务终止后,本平台将停止为您提供服务,并有权删除您的账户信息和相关数据,但法律法规另有规定的除外。
八、法律适用与争议解决
- 法律适用:本条款的签订、履行、解释及争议解决均适用 [具体国家或地区] 的法律。
- 争议解决:如您与本平台之间发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他条款
- 条款变更:本平台有权根据业务发展、法律法规变化或其他原因对本条款进行修改,并在本平台上公布修改后的条款。修改后的条款自公布之日起生效,您在条款修改后继续使用本平台服务即表示您同意接受修改后的条款。
- 通知:本平台将通过本平台公告、电子邮件、短信等方式向您发送通知,通知在发送后即视为已送达。您应确保您提供的联系方式准确、有效,如因您的联系方式问题导致您未收到通知,本平台不承担责任。
- 独立性:本条款的各条款之间相互独立,如果某一条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力和执行。
跨境驿站
条款制定日期:2022年9月21日